{"id":386,"date":"2026-09-18T11:52:31","date_gmt":"2026-09-18T09:52:31","guid":{"rendered":"https:\/\/outlookassistant.nl\/?page_id=386"},"modified":"2026-09-18T13:17:52","modified_gmt":"2026-09-18T11:17:52","slug":"e-mail-opvolgen-in-outlook","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/outlookassistant.nl\/nl\/e-mail-opvolgen-in-outlook\/","title":{"rendered":"Handleiding Opvolgen"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">E-mail opvolgen in Outlook bekijken en beheren<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Met Opvolgen kun je eenvoudig e-mail opvolgen in Outlook<\/strong> wanneer er nog een actie nodig is of wanneer je op een antwoord wacht. Vanuit Outlook voeg je direct een opvolging aan een bericht toe en bepaal je wanneer OAS het opnieuw onder je aandacht moet brengen.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OAS maakt onderscheid tussen <strong>Actie bij mij<\/strong> en <strong>Wacht op antwoord<\/strong>. Zo zie je in \u00e9\u00e9n overzicht welke berichten nog actie van jezelf vragen en bij welke berichten je op een reactie van iemand anders wacht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naast een opvolgdatum kun je optioneel een <strong>deadline<\/strong> instellen. De opvolgdatum bepaalt wanneer het bericht aandacht nodig heeft, terwijl de deadline aangeeft wanneer iets daadwerkelijk uiterlijk afgerond of aangeleverd moet zijn.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vanuit het OAS Dashboard kun je alle openstaande opvolgingen bekijken en beheren. OAS kan daarnaast herkennen wanneer op een bericht waarvoor je op antwoord wacht een reactie binnenkomt.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6aef737851498&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6aef737851498\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"728\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-opvolgen-1024x728.webp\" alt=\"Overzicht van e-mails die in OAS zijn gemarkeerd voor opvolging\" class=\"wp-image-476\" srcset=\"https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-opvolgen-1024x728.webp 1024w, https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-opvolgen-300x213.webp 300w, https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-opvolgen-768x546.webp 768w, https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-opvolgen.webp 1282w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Het OAS-overzicht toont openstaande opvolgingen, wachtende antwoorden en verlopen acties.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Op deze pagina<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Een opvolging maken<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actie bij mij en Wacht op antwoord<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Werken met een deadline<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opvolgingen bekijken en beheren<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Antwoorden automatisch herkennen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Een opvolging maken<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een opvolging maak je rechtstreeks vanuit een e-mail in Outlook. Klik met de rechtermuisknop op het bericht en kies <strong>OAS \u2192 Opvolgen<\/strong>. Vervolgens bepaal je eerst welk soort opvolging je wilt maken: <strong>Actie bij mij<\/strong> of <strong>Wacht op antwoord<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daarna kies je wanneer je de e-mail opnieuw onder de aandacht wilt krijgen. Je kunt snel kiezen voor <strong>Vandaag<\/strong>, <strong>Morgen<\/strong>, <strong>Over 3 dagen<\/strong> of <strong>Volgende week<\/strong>. Met <strong>Datum kiezen&#8230;<\/strong> kun je zelf een andere opvolgdatum selecteren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Heeft de e-mail daarnaast een echte einddatum waarop iets uiterlijk moet zijn afgehandeld of aangeleverd, dan kies je <strong>Met deadline&#8230;<\/strong>. Hiermee kun je naast de opvolgdatum ook een afzonderlijke deadline met datum en tijd vastleggen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De gemaakte opvolging verschijnt automatisch in het onderdeel <strong>Opvolgen<\/strong> van het OAS Dashboard. Vanuit daar kun je de openstaande opvolging verder bekijken en beheren.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6aef737851b98&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6aef737851b98\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"695\" height=\"756\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--pointerdown=\"actions.preloadImage\" data-wp-on--pointerenter=\"actions.preloadImageWithDelay\" data-wp-on--pointerleave=\"actions.cancelPreload\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-contextmenu-opvolgen.webp\" alt=\"Een e-mail vanuit het OAS-contextmenu in Outlook markeren voor opvolging\" class=\"wp-image-477\" srcset=\"https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-contextmenu-opvolgen.webp 695w, https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-contextmenu-opvolgen-276x300.webp 276w\" sizes=\"auto, (max-width: 695px) 100vw, 695px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\tdata-wp-bind--aria-label=\"state.thisImage.triggerButtonAriaLabel\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.thisImage.buttonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.thisImage.buttonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Actie bij mij en Wacht op antwoord<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij het maken van een opvolging kies je tussen <strong>Actie bij mij<\/strong> en <strong>Wacht op antwoord<\/strong>. Hiermee geef je aan waarom een e-mail later opnieuw je aandacht nodig heeft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kies <strong>Actie bij mij<\/strong> wanneer je zelf nog iets met de e-mail moet doen. Denk bijvoorbeeld aan het beantwoorden van een bericht, het voorbereiden van een offerte, het aanleveren van informatie of een andere taak die nog door jou moet worden uitgevoerd. De gekozen opvolgdatum bepaalt wanneer deze actie in OAS aandacht nodig heeft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gebruik <strong>Wacht op antwoord<\/strong> wanneer je zelf al actie hebt ondernomen en nu op een reactie van iemand anders wacht. Bijvoorbeeld nadat je een vraag hebt gesteld, informatie hebt opgevraagd of een voorstel hebt verstuurd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OAS houdt beide soorten opvolging afzonderlijk bij. Bij <strong>Wacht op antwoord<\/strong> kan OAS bovendien herkennen wanneer er een antwoord op het betreffende bericht binnenkomt. Hierdoor kun je eenvoudig zien welke zaken nog op een reactie wachten en welke opvolgingen inmiddels zijn beantwoord.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je kunt een opvolging later vanuit het OAS Dashboard openen, uitstellen, afronden of annuleren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Werken met een deadline<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"728\" src=\"https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-opvolgen-1024x728.webp\" alt=\"Overzicht van e-mails die in OAS zijn gemarkeerd voor opvolging\" class=\"wp-image-476\" srcset=\"https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-opvolgen-1024x728.webp 1024w, https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-opvolgen-300x213.webp 300w, https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-opvolgen-768x546.webp 768w, https:\/\/outlookassistant.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/OAS-opvolgen.webp 1282w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een <strong>deadline<\/strong> is iets anders dan de normale opvolgdatum. De <strong>opvolgdatum<\/strong> bepaalt wanneer OAS een e-mail opnieuw onder je aandacht brengt. Een deadline geeft aan wanneer de bijbehorende actie daadwerkelijk uiterlijk moet zijn afgerond of aangeleverd.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een deadline is optioneel. Voor gewone opvolgingen hoef je er dus geen in te stellen. Gebruik een deadline bijvoorbeeld wanneer een offerte v\u00f3\u00f3r een bepaald tijdstip moet worden ingediend, informatie uiterlijk op een bepaalde datum moet worden aangeleverd of wanneer een andere vaste einddatum geldt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij het maken van de opvolging kies je <strong>Met deadline&#8230;<\/strong>. Je stelt vervolgens zowel de <strong>opvolgdatum<\/strong> als de datum en het exacte tijdstip van de <strong>deadline<\/strong> in. Hierdoor kun je OAS de e-mail al eerder onder je aandacht laten brengen, terwijl de werkelijke einddatum apart bewaard blijft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In het OAS Dashboard worden <strong>Opvolgdatum<\/strong> en <strong>Deadline<\/strong> daarom afzonderlijk weergegeven. Een naderende deadline wordt herkenbaar getoond, bijvoorbeeld als <strong>Morgen 12:57<\/strong>. Zodra het ingestelde tijdstip is verstreken, verandert dit in <strong>Deadline verstreken<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De deadline verandert de normale opvolgstatus niet. De statussen <strong>Gepland<\/strong>, <strong>Actief<\/strong> en <strong>Te laat<\/strong> worden bepaald door de opvolgdatum. De deadline is aanvullende informatie waarmee je direct kunt zien hoeveel tijd er nog beschikbaar is om de betreffende actie af te ronden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Opvolgingen bekijken en beheren<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Via <strong>Opvolgen<\/strong> in het OAS Dashboard krijg je een centraal overzicht van alle openstaande opvolgingen. Bovenaan zie je direct hoeveel opvolgingen onder <strong>Actie bij mij<\/strong> en <strong>Wacht op antwoord<\/strong> vallen en hoeveel opvolgingen inmiddels <strong>Te laat<\/strong> zijn.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In het overzicht zie je per opvolging de <strong>status<\/strong>, het <strong>type<\/strong>, <strong>onderwerp<\/strong>, de <strong>contactpersoon of afzender<\/strong>, de <strong>opvolgdatum<\/strong>, een eventuele <strong>deadline<\/strong> en de bijbehorende mailbox. Met het filter boven het overzicht kun je bepalen welke opvolgingen je wilt bekijken. Het overzicht maakt <strong>e-mail opvolgen in Outlook<\/strong> eenvoudig, omdat je vanuit \u00e9\u00e9n scherm ziet welke acties nog openstaan en op welke berichten je nog een antwoord verwacht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De status maakt direct duidelijk waar een opvolging zich bevindt. <strong>Gepland<\/strong> betekent dat de opvolgdatum nog niet is bereikt. Zodra een opvolging aandacht nodig heeft, wordt deze actief. Is de opvolgdatum verstreken zonder dat de opvolging is afgerond, dan wordt deze als <strong>Te laat<\/strong> weergegeven.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selecteer een opvolging om de beschikbare acties onderaan het scherm te gebruiken. Met <strong>Openen<\/strong> open je het oorspronkelijke bericht in Outlook en met <strong>Beantwoorden<\/strong> kun je direct een antwoord opstellen. <strong>Uitstellen<\/strong> verplaatst de opvolging naar een later moment. Wanneer de actie is afgehandeld kies je <strong>Afronden<\/strong>. Met <strong>Annuleren<\/strong> verwijder je een opvolging die niet langer nodig is.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Met <strong>Vernieuwen<\/strong> werk je het overzicht direct bij, bijvoorbeeld nadat er in Outlook iets aan een bericht of opvolging is veranderd.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Antwoorden automatisch herkennen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij een opvolging van het type <strong>Wacht op antwoord<\/strong> houdt OAS in de gaten of er een reactie op het betreffende e-mailbericht binnenkomt. Hiervoor hoef je Outlook niet handmatig te controleren of zelf bij te houden welke berichten inmiddels zijn beantwoord.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer Outlook actief is en een nieuw bericht binnenkomt, controleert OAS of dit antwoord hoort bij een openstaande opvolging. Wordt een bijbehorende reactie herkend, dan verwerkt OAS dit automatisch in de opvolging.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hierdoor blijft het overzicht <strong>Wacht op antwoord<\/strong> actueel en kun je je vooral richten op berichten waarop nog daadwerkelijk een reactie ontbreekt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De automatische herkenning werkt op de achtergrond. Je hoeft hiervoor geen aparte regel te maken of per opvolging een extra instelling te activeren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Klaar om OAS te gebruiken?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Installeer OAS Outlook Assistant Suite en organiseer je Outlook automatisch met slimme regels, archivering en opvolging \u2014 rechtstreeks vanuit Microsoft Outlook.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/outlookassistant.nl\/oas-downloaden\/\">Download OAS<\/a><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/outlookassistant.nl\/oas-veelgestelde-vragen\/\">Bekijk FAQ<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>E-mail opvolgen in Outlook bekijken en beheren Met Opvolgen kun je eenvoudig e-mail opvolgen in Outlook wanneer er nog een actie nodig is of wanneer je op een antwoord wacht. Vanuit Outlook voeg je direct een opvolging aan een bericht toe en bepaal je wanneer OAS het opnieuw onder je aandacht moet brengen. OAS maakt&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"hide","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","iawp_total_views":1,"footnotes":""},"class_list":["post-386","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/outlookassistant.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/386","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/outlookassistant.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/outlookassistant.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/outlookassistant.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/outlookassistant.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=386"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/outlookassistant.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/386\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":495,"href":"https:\/\/outlookassistant.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/386\/revisions\/495"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/outlookassistant.nl\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=386"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}