Introductie
Innosterex hecht waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we via de website van OAS – Outlook Assistant Suite verwerken, waarom we deze gegevens verwerken en hoe we hiermee omgaan.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van outlookassistant.nl, het contact met OAS en, zodra OAS commercieel beschikbaar is, de gegevens die nodig zijn voor aankoop, licentiëring en ondersteuning van OAS.
Cookies
De website van OAS – Outlook Assistant Suite maakt momenteel geen gebruik van cookies voor analyse, marketing of het volgen van bezoekers.
Voor de beveiliging van het contactformulier wordt Cloudflare Turnstile gebruikt. Deze dienst helpt geautomatiseerd misbruik en spam te voorkomen.
Wanneer in de toekomst functionaliteiten worden toegevoegd waarbij cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt, wordt deze privacyverklaring waar nodig aangepast en wordt toestemming gevraagd wanneer dit wettelijk vereist is.
Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?
Innosterex is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Innosterex
Nederland
Website: outlookassistant.nl
E-mail: info@outlookassistant.nl
Welke persoonsgegevens verwerken we?
Innosterex verwerkt alleen persoonsgegevens die nodig zijn om de website en diensten van OAS te kunnen aanbieden, vragen te beantwoorden en OAS te kunnen leveren en ondersteunen.
Via het contactformulier kunnen we de volgende gegevens verwerken:
- voornaam;
- tussenvoegsel, indien van toepassing;
- achternaam;
- e-mailadres;
- onderwerp van je bericht;
- de informatie die je zelf in het bericht verstrekt.
Wanneer je OAS aanschaft of een licentie activeert, kunnen daarnaast gegevens worden verwerkt die nodig zijn voor de bestelling, betaling, facturering en het beheer van je OAS-licentie. Welke gegevens dit precies zijn, is afhankelijk van de wijze waarop de aankoop en licentieactivering worden ingericht.
Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?
Innosterex verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor een duidelijk doel. We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor:
- het beantwoorden van vragen die je via het contactformulier of per e-mail stelt;
- het leveren van ondersteuning bij het gebruik van OAS;
- het verwerken en administreren van bestellingen en betalingen;
- het verstrekken, activeren en beheren van OAS-licenties;
- het versturen van informatie die noodzakelijk is voor het gebruik van OAS, bijvoorbeeld over een bestelling, licentie of belangrijke wijziging;
- het verbeteren en beveiligen van onze website, software en dienstverlening;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.
We gebruiken je contactgegevens niet voor commerciële nieuwsbrieven of reclame zonder dat je daar toestemming voor hebt gegeven.
Op welke grondslag verwerken we persoonsgegevens?
Innosterex verwerkt persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor deze nodig zijn. We gebruiken persoonsgegevens voor:
- het beantwoorden van vragen via het contactformulier of per e-mail;
- het bieden van ondersteuning bij het gebruik van OAS;
- het verwerken en administreren van bestellingen en betalingen;
- het verstrekken, activeren en beheren van OAS-licenties;
- het versturen van noodzakelijke informatie over een bestelling, licentie of belangrijke wijziging;
- het verbeteren en beveiligen van onze website, software en dienstverlening;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.
We gebruiken je contactgegevens niet voor commerciële nieuwsbrieven of reclame zonder dat je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Op welke grondslag verwerken we persoonsgegevens?
Innosterex verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens op basis van:
- uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer je OAS aanschaft of gebruikmaakt van een licentie;
- wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor onze financiële en fiscale administratie;
- gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het beveiligen en verbeteren van onze website en dienstverlening en het beantwoorden van zakelijke vragen;
- toestemming, wanneer we je daar specifiek om vragen.
Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die toestemming altijd weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor verwerkingen die vóór het intrekken rechtmatig hebben plaatsgevonden.
Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens?
Innosterex bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Daarbij hanteren we in principe de volgende uitgangspunten:
- gegevens uit het contactformulier en e-mailcorrespondentie bewaren we zolang dit nodig is om je vraag te behandelen en eventuele vervolgvragen af te handelen;
- gegevens die betrekking hebben op een OAS-licentie bewaren we zolang de licentie actief is en daarna zolang dit redelijkerwijs nodig is voor ondersteuning en administratie;
- gegevens over bestellingen, betalingen en facturen bewaren we gedurende de wettelijke bewaartermijn die voor onze administratie geldt;
- technische en beveiligingsgegevens bewaren we alleen zolang deze nodig zijn voor beveiliging, probleemoplossing en het goed functioneren van onze diensten.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting bestaat om ze te bewaren, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
Met wie delen we je persoonsgegevens?
Innosterex verkoopt of verstrekt je persoonsgegevens niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
Voor het aanbieden en beveiligen van onze website en dienstverlening maken we wel gebruik van externe dienstverleners. Zij kunnen daarbij persoonsgegevens verwerken voor zover dat noodzakelijk is voor de door hen geleverde dienst.
Op dit moment kan het daarbij onder andere gaan om:
- onze hosting- en e-mailprovider voor het beschikbaar stellen van de website en het verwerken van e-mail;
- Cloudflare voor de beveiliging van het contactformulier tegen spam en misbruik.
Wanneer OAS commercieel beschikbaar komt, kunnen daarnaast partijen worden ingeschakeld voor bijvoorbeeld betalingsverwerking, facturering en licentiebeheer. Deze privacyverklaring wordt aangepast wanneer deze diensten in gebruik worden genomen.
Waar dat wettelijk vereist is, maken we met partijen die namens Innosterex persoonsgegevens verwerken passende afspraken over de bescherming van deze gegevens.
Beveiliging van je persoonsgegevens
Innosterex neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of ongewenste openbaarmaking.
De website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/TLS). Daarnaast worden maatregelen toegepast om de website en het contactformulier te beschermen tegen spam, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
Hoewel we zorgvuldig omgaan met de beveiliging van persoonsgegevens, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.
Je rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je kunt Innosterex verzoeken om:
- inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
- onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
- je persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover we deze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking van je persoonsgegevens te beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van je persoonsgegevens;
- je persoonsgegevens, wanneer van toepassing, in een overdraagbare vorm te ontvangen;
- eerder gegeven toestemming in te trekken.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactpagina. We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dat nodig is om je identiteit te controleren.
We reageren binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn op je verzoek.
Klachten over de verwerking van persoonsgegevens
Heb je een klacht over de manier waarop Innosterex met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via onze contactpagina, zodat we kunnen proberen je klacht op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Innosterex kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of de geldende wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op deze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen we dit, wanneer dat nodig is, duidelijk kenbaar maken.
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026
Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Innosterex met persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via:
Innosterex
E-mail: support@outlookassistant.nl
Website: outlookassistant.nl